}
}
& garanti
Generell reklamasjonsrett
Alle Designa-produkter omfattes av reklamasjonsretten i henhold til kjøpsloven.
Husk å alltid beholde kvitteringen, så vi raskt kan hjelpe hvis det oppstår en feil.
Designa Garanti
Hos Designa skal du føle deg trygg – både når du velger kjøkkenet ditt og mange år etter at det er tatt i bruk. Derfor gir vi opptil 25 års garanti, avhengig av produkt og materiale.
Her kan du se nøyaktig hva garantiene våre dekker.
01
Bevegelige deler – opptil 25 år
Gjelder for f.eks.:
Hengsler
Skuffeskinner
Skuffer
Push- og soft-close mekanismer
Andre bevegelige metalldeler
Merk: Toppskinner, gasspatroner, uttrekk og lignende dekkes av produsentens standardgaranti.
02
Skap, skrog og fronter – opptil 10 år
Gjelder for Designa-produserte:
Fronter
Skapskrog
Gavler
Dekorplater
Skuffefronter
Eventuelle variasjoner avhengig av fronttype fremgår av vår oversikt nedenfor.
03
Benkeplater – opptil 5 år
Gjelder for:
Alle typer laminat
Kompaktlaminat
Underliming av vasker i laminat/benkeplater
Andre materialer (tre, stein, keramikk, kvarts m.m.) dekkes av produsentens egen garanti og alltid av kjøpslovens reklamasjonsrett.
04
Tilbehør og hvitevarer
Produkter som ikke er produsert av Designa, dekkes av produsentens egen garanti.
Dette gjelder f.eks.:
Hvitevarer
Armaturer
Belysning
Håndtak
Motorer til høyskap
Kjøleskaps-hengsler m.m.
Vi hjelper deg gjerne med å håndtere dialogen med produsenten – Alltid en ekstra innsats.
Designa – Alltid en ekstra innsats. Hele veien.
Hva dekker garantien ikke?
For at en feil skal dekkes, må den kunne spores tilbake til en produksjonsfeil.
Garantien dekker ikke:
Feil oppbevaring, montering eller bruk
Skader fra vann, varme, damp eller manglende ventilasjon
Riper, skjæremerker og vanlig slitasje
Feil som oppstår på grunn av uegnede rengjøringsmidler
Ettermontering eller endringer utført av andre enn Designa
Reparasjoner som ikke er avtalt på forhånd
Er et produkt utgått, sørger vi for et passende erstatningsprodukt.
Hvis du er uenig i vår avgjørelse
Designa er medlem av KAF – Kjøkken Anke Foreningen under Dansk Byggeri.
Her kan du få en uavhengig behandling av saken din.
Vi følger alltid KAFs avgjørelser.
Slik får du hjelp
Kontakt din Designa-butikk
Ta med kvittering eller ordrebekreftelse
Vi vurderer produktet og hjelper deg videre – raskt og rettferdig